🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
30% wzrost przychodów z upsellu
20% spadek średniego czasu obsługi (AHT)
Natychmiastowe wdrożenie agentów
20% spadek średniego czasu obsługi (AHT)
Natychmiastowe wdrożenie agentów
Nowa okazja sprzedażowa: „Zaproponuj 30% zniżki na ubezpieczenie domu”
Integrates with
Integrates with
Problem 2025: Dlaczego centra obsługi nadal działają jak w 2005
Narzędzia wszędzie. Skupienia brak.
Agenci tracą minuty, przeskakując między CRM-ami, skryptami i czatami – podczas gdy klienci czekają na linii.
Rosnąca presja. Cierpliwość pęka.
Każda dodatkowa sekunda na linii to koszt lojalności. Agenci się stresują, klienci frustrują, a wyniki spadają.
Skrypty starzeją się z dnia na dzień.
Zanim zespoły zdążą zaktualizować skrypty rozmów, potrzeby klientów już się zmieniają. Agenci głosowi AI automatycznie utrzymują odpowiedzi aktualne, spójne i zgodne z wymaganiami.
Poznaj swojego agenta głosowego AI dla unii kredytowych
AI Voice Agent Convershake zmienia interakcje w Credit Union, oferując natychmiastowe, inteligentne odpowiedzi i wsparcie, zwiększając zaangażowanie członków, jednocześnie wspierając język polski dla natywnej komunikacji.
Wiedza w czasie rzeczywistym
Agenci piszą lub mówią w naturalny sposób, a generator głosu AI natychmiast dostarcza właściwą odpowiedź — dokładną, zweryfikowaną i zgodną z wizerunkiem marki.
Automatyczne sugestie sprzedażowe
AI wykrywa okazje sprzedażowe w rozmowach i proponuje spersonalizowane oferty, automatycznie zwiększając współczynnik konwersji.
Wbudowana zgodność
Skrypty i polityki aktualizują się w czasie rzeczywistym dla każdego agenta, zapewniając spójność i zgodność prawną we wszystkich językach.
Od chaosu do przejrzystości — przed i po
Przed Convershake agenci spędzali nawet 40% czasu rozmów na poszukiwaniu informacji. Teraz rozwiązują problemy dwa razy szybciej i wykorzystują szanse sprzedaży, które wcześniej umykały.
Korzystając tylko z CCaaS
Średni czas obsługi (AHT)
> 3 min
Czas wdrożenia
3-4 weeks
Wykorzystanie agentów
48%
Wskaźnik sprzedaży dodatkowej
5%
z Convershake
Średni czas obsługi (AHT)
< 2:30 min
Czas wdrożenia
1 week
Wykorzystanie agentów
> 60%
Wskaźnik sprzedaży dodatkowej
> 10%
po
Zespoły w Credit Union korzystające z AI Voice Agent Convershake poprawiają efektywność połączeń, przyspieszają proces onboardingu członków i dostarczają spersonalizowaną obsługę, wszystko to z płynnym wsparciem w języku polskim.
Sprawdzone wyniki w centrach kontaktu unii kredytowych
30% wzrost przychodów ze sprzedaży dodatkowej
Dzięki podpowiedziom AI agenci nigdy nie tracą okazji sprzedażowych.
20% krótszy czas obsługi rozmów
Natychmiastowy dostęp do wiedzy skraca czas połączeń bez utraty jakości.
4× szybsze wdrożenie nowych pracowników
Nowi agenci stają się produktywni w ciągu tygodnia zamiast miesiąca.
AI Call Center Agent Assist in Action
Convershake adapts to the needs of every industry.
Polski generator AI głosu - Wprowadź automatyzację na każdy rynek
Nasza technologia obsługuje ponad 20 języków, w tym polski, bułgarski, rumuński, czeski, węgierski, słowacki, łotewski i litewski. Stwórz agenta głosowego AI w języku polskim lub skorzystaj z naszego generatora głosu AI, aby zapewnić spójną, wysokiej jakości obsługę klienta we wszystkich obsługiwanych językach lokalnych.
Najczęściej Zadawane Pytania
Czym jest agent głosowy AI?
Agent głosowy AI to asystent oparty na sztucznej inteligencji, który automatyzuje rozmowy głosowe, pomaga agentom natychmiast reagować i zwiększa efektywność obsługi połączeń.
Jak oprogramowanie call center oparte na AI skraca średni czas obsługi (AHT)?
Dostarcza natychmiastowe odpowiedzi, skracając czas poświęcony na wyszukiwanie danych i obsługę zapytań klientów.
Czy AI zastąpi ludzkich agentów w call center?
Nie — AI wspiera ludzkich agentów, zwiększając ich efektywność przy zachowaniu empatii i kontekstu rozmowy.
Jaki jest ROI agentów głosowych AI dla unii kredytowych?
Typowy zwrot z inwestycji (ROI) wynosi od 3× do 6×, co jest wynikiem skrócenia czasu obsługi, automatyzacji podsumowań rozmów i rejestrowania, krótszych kolejek i czasów oczekiwania oraz silniejszego zaangażowania członków.
Czy Convershake może integrować się z moimi obecnymi rozwiązaniami call center?
Tak. Convershake integruje się z wiodącymi platformami CCaaS, takimi jak Genesys, Salesforce i VCC Live. Uzupełnia istniejącą infrastrukturę, zamiast ją zastępować.
Czy to jest w pełni zautomatyzowane rozwiązanie call center?
Convershake nie zastępuje ludzi. To agent głosowy oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany do pracy ramię w ramię z Twoim zespołem.
Jak bezpieczna jest platforma agenta głosowego AI?
Wszystkie dane są szyfrowane, zgodne z RODO i przechowywane w infrastrukturze certyfikowanej zgodnie z normą ISO-27001.
Jak agenci głosowi AI mogą pomóc firmom z sektora unii kredytowych obniżyć koszty?
Dla firm z sektora Credit Unions, agenci głosowi AI obsługują prośby po godzinach pracy za pomocą samoobsługi, obniżając koszty operacyjne, jednocześnie utrzymując poziom usług w szczytowych momentach i poprawiając samoobsługę członków.
Jakie są główne przypadki użycia automatyzacji AI w Credit Unions?
Typical examples include lead qualification, customer verification, product troubleshooting, and billing inquiries — all powered by voice automation.
Czy AI Voice Agent może obsługiwać wymagania dotyczące zgodności w Credit Unions?
Tak. System rejestruje zgodę i interakcje z oznaczeniem czasowym, automatycznie aktualizując skrypty i wymagane ujawnienia, zapewniając przestrzeganie polityki i redukując ryzyko związane z zgodnością zgodnie z oczekiwaniami dotyczącymi przetwarzania danych członków.
Jak szybko firma z sektora unii kredytowych może wdrożyć agenta głosowego AI?
Typowe wdrożenia w Credit Unions rozpoczynają się w ciągu 1–2 tygodni, umożliwione przez szablonowe skrypty i ujawnienia oraz promocję z sandboxu do produkcji, z niskim obciążeniem dla IT, w tym przepływami autoryzacji członków.
Czy mogę stworzyć agenta głosowego AI w języku polskim?
Tak — nasza platforma oferuje wielojęzyczną syntezę głosu, wsparcie w tłumaczeniu w czasie rzeczywistym dla agentów oraz automatyczne rozpoznawanie mowy dostosowane do lokalnych akcentów, z pełnym wsparciem dla języka polskiego oraz dodatkowymi językami regionalnymi z przyjaznymi dla członków procesami weryfikacji.
Jak dokładny jest generator głosu AI w języku polskim?
Nasz polski silnik głosowy dostarcza realistyczną intonację zgodną z rodzimymi wzorcami mowy, precyzyjnie uchwytując subtelne regionalne niuanse. Jest dostosowany do klarowności językowej specyficznej dla członków.
© SIA Convershake 2025
