🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
🎉
Exciting news! VCC Live support is now available!
30% wzrost przychodów z upsellu
20% spadek średniego czasu obsługi (AHT)
Natychmiastowe wdrożenie agentów
20% spadek średniego czasu obsługi (AHT)
Natychmiastowe wdrożenie agentów
Nowa okazja sprzedażowa: „Zaproponuj 30% zniżki na ubezpieczenie domu”
Integrates with
Integrates with
Problem 2025: Dlaczego centra obsługi nadal działają jak w 2005
Narzędzia wszędzie. Skupienia brak.
Agenci tracą minuty, przeskakując między CRM-ami, skryptami i czatami – podczas gdy klienci czekają na linii.
Rosnąca presja. Cierpliwość pęka.
Każda dodatkowa sekunda na linii to koszt lojalności. Agenci się stresują, klienci frustrują, a wyniki spadają.
Skrypty starzeją się z dnia na dzień.
Zanim zespoły zdążą zaktualizować skrypty rozmów, potrzeby klientów już się zmieniają. Agenci głosowi AI automatycznie utrzymują odpowiedzi aktualne, spójne i zgodne z wymaganiami.
Poznaj swojego agenta głosowego AI dla kurierów / wysyłek
AI Voice Agent Convershake działa jako inteligentny asystent dla zespołów kurierskich i transportowych, usprawniając komunikację poprzez natychmiastowe rozumienie i odpowiadanie na zapytania, z pełnym wsparciem dla języka polskiego.
Wiedza w czasie rzeczywistym
Agenci piszą lub mówią w naturalny sposób, a generator głosu AI natychmiast dostarcza właściwą odpowiedź — dokładną, zweryfikowaną i zgodną z wizerunkiem marki.
Automatyczne sugestie sprzedażowe
AI wykrywa okazje sprzedażowe w rozmowach i proponuje spersonalizowane oferty, automatycznie zwiększając współczynnik konwersji.
Wbudowana zgodność
Skrypty i polityki aktualizują się w czasie rzeczywistym dla każdego agenta, zapewniając spójność i zgodność prawną we wszystkich językach.
Od chaosu do przejrzystości — przed i po
Przed Convershake agenci spędzali nawet 40% czasu rozmów na poszukiwaniu informacji. Teraz rozwiązują problemy dwa razy szybciej i wykorzystują szanse sprzedaży, które wcześniej umykały.
Korzystając tylko z CCaaS
Średni czas obsługi (AHT)
> 3 min
Czas wdrożenia
3-4 weeks
Wykorzystanie agentów
48%
Wskaźnik sprzedaży dodatkowej
5%
z Convershake
Średni czas obsługi (AHT)
< 2:30 min
Czas wdrożenia
1 week
Wykorzystanie agentów
> 60%
Wskaźnik sprzedaży dodatkowej
> 10%
po
Korzystając z AI Voice Agent Convershake, zespoły kurierskie i transportowe poprawiają interakcje z klientami, skracają czasy odpowiedzi i usprawniają koordynację dostaw, czerpiąc jednocześnie korzyści z płynnego wsparcia w języku polskim.
Sprawdzone wyniki w centrach kontaktu kurierów i firm wysyłkowych
30% wzrost przychodów ze sprzedaży dodatkowej
Dzięki podpowiedziom AI agenci nigdy nie tracą okazji sprzedażowych.
20% krótszy czas obsługi rozmów
Natychmiastowy dostęp do wiedzy skraca czas połączeń bez utraty jakości.
4× szybsze wdrożenie nowych pracowników
Nowi agenci stają się produktywni w ciągu tygodnia zamiast miesiąca.
AI Call Center Agent Assist in Action
Convershake adapts to the needs of every industry.
Polski generator AI głosu - Wprowadź automatyzację na każdy rynek
Nasza technologia obsługuje ponad 20 języków, w tym polski, bułgarski, rumuński, czeski, węgierski, słowacki, łotewski i litewski. Uruchom agenta głosowego AI w języku polskim lub skorzystaj z naszego generatora głosu AI, aby ustandaryzować responsywną, wysokiej jakości obsługę klienta w każdym lokalnym języku.
Najczęściej Zadawane Pytania
Czym jest agent głosowy AI?
Agent głosowy AI to asystent oparty na sztucznej inteligencji, który automatyzuje rozmowy głosowe, pomaga agentom natychmiast reagować i zwiększa efektywność obsługi połączeń.
Jak oprogramowanie call center oparte na AI skraca średni czas obsługi (AHT)?
Dostarcza natychmiastowe odpowiedzi, skracając czas poświęcony na wyszukiwanie danych i obsługę zapytań klientów.
Czy AI zastąpi ludzkich agentów w call center?
Nie — AI wspiera ludzkich agentów, zwiększając ich efektywność przy zachowaniu empatii i kontekstu rozmowy.
Jaki jest ROI agentów głosowych AI w branży kurierskiej / transportowej?
W przypadku wdrożeń ROI często wynosi od 3× do 5×, co jest wynikiem automatyzacji podsumowań rozmów i rejestrowania, lepszego rozwiązywania problemów przy pierwszym kontakcie oraz mniejszej liczby transferów i eskalacji rozmów.
Czy Convershake może integrować się z moimi obecnymi rozwiązaniami call center?
Tak. Convershake integruje się z wiodącymi platformami CCaaS, takimi jak Genesys, Salesforce i VCC Live. Uzupełnia istniejącą infrastrukturę, zamiast ją zastępować.
Czy to jest w pełni zautomatyzowane rozwiązanie call center?
Convershake nie zastępuje ludzi. To agent głosowy oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany do pracy ramię w ramię z Twoim zespołem.
Jak bezpieczna jest platforma agenta głosowego AI?
Wszystkie dane są szyfrowane, zgodne z RODO i przechowywane w infrastrukturze certyfikowanej zgodnie z normą ISO-27001.
Jak mogą agenci głosowi AI pomóc firmom kurierskim i transportowym obniżyć koszty?
W sektorze kurierskim i transportowym agenci głosowi AI rejestrują podsumowania i automatycznie logują aktualizacje CRM, redukując eskalacje i transfery oraz poprawiając rozwiązanie problemów przy pierwszym kontakcie.
Jakie są główne zastosowania automatyzacji AI w branży kurierskiej / transportowej?
Typical examples include lead qualification, customer verification, product troubleshooting, and billing inquiries — all powered by voice automation.
Czy agent głosowy AI może obsługiwać wymagania dotyczące zgodności w branży kurierskiej / transportowej?
Tak—maskuje wrażliwe dane i redaguje PII, egzekwując zatwierdzone sformułowania oraz dynamiczne zastrzeżenia, standaryzując zgodność na dużą skalę.
Jak szybko firma kurierska / transportowa może wdrożyć agenta głosowego AI?
Większość zespołów kurierskich i transportowych uruchamia się w ciągu mniej niż dwóch tygodni, dzięki promocji z sandboxa do produkcji oraz wbudowanym konektorom CRM/helpdesk, bez zakłócania istniejących operacji.
Czy mogę stworzyć agenta głosowego AI w języku polskim?
Tak. Agent obsługuje w pełni wielojęzyczną syntezę głosu, automatyczne rozpoznawanie mowy dostosowane do lokalnych akcentów oraz modele NLU zoptymalizowane pod kątem terminologii branżowej, obejmując język polski obok dziesiątek innych języków.
Jak dokładny jest generator AI głosu w języku polskim?
Model głosowy AI dla języka polskiego wykorzystuje zaawansowaną syntezę mowy dostosowaną do naturalnego tonu i wymowy, oferując klarowne, płynne i kontekstowe dostarczanie informacji.
© SIA Convershake 2025
